자유게시판
| 제 목 | 케이크 주문제작 샵인데 카카오 채널이 게임체인저였음 | ||
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| 이 름 | 채널업 | 아이피 | 211.185.***.85 |
| 작성일 | 2026년 3월 20일 00:48:22 | 조 회 | 20 |
| 첨부파일 | 없음 | ||
| 내 용 | |||
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그러다 케이크 공방 운영하시는 선배한테 조언을 들었는데, 고객 관리를 카카오톡 채널로 하면 리오더율이 확 올라간다는 거였어요. 인스타는 알고리즘 타니까 내 게시물을 못 볼 수도 있는데, 카톡은 거의 확실하게 읽으시니까요. 반신반의하면서 카카오톡 채널 친구추가를 유도하기 시작했습니다. 케이크 수령하실 때 "채널 추가하시면 다음 주문 때 미니 디저트 서비스" 안내를 드렸어요. 그리고 채널에서 매달 시즌 한정 디자인 먼저 공개하고, 기념일 2주 전에 리마인드 메시지도 보냈거든요. 이게 대박이었음. 한 달 만에 친구가 180명 정도 모였는데, 시즌 한정 케이크를 채널에 올리면 당일에 예약이 꽉 차기 시작했어요. 예전에는 빈 날이 많았는데 이제는 일주일 전에 예약 마감되는 날이 수두룩합니다. 카카오 채널 친구 늘리기가 이렇게 직접적으로 예약률에 영향을 줄 줄은 진짜 몰랐거든요. 요즘은 채널 친구분들한테만 시크릿 할인 코드도 보내고, 케이크 제작 과정 비하인드도 공유하고 있어요. 이러니까 충성 고객이 생기고, 그분들이 주변에 소개도 해주시고. 카카오톡 채널 친구 모집을 꾸준히 하다 보니까 자연스럽게 입소문 마케팅이 되고 있더라고요. 베이킹이나 디저트 공방 하시는 분들 카카오채널 친구추가 유도 진짜 추천합니다. 저는 인스타보다 훨씬 효과를 보고 있어요. | |||
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